作为茶商最希望客户能够固定下来，为了让回头客多一些，茶商可谓费劲了心思。发展回头客的方法有很多，除了日常联络交流，最简单直接的办法就是每当客服消费的销售，都会为对方准备一份小小的赠品。通过这份赠品，拉进茶商与客户之间联系，从而将对方变成自己的回头客。
通常情况下，赠品往往是比客户购买的茶叶品质更好茶叶的样品。这样客户在试过茶样后，就会发觉手中的产品不香了，索性再买点好的，然后他又会收到更好的样品，如此反复。但是现在这么做不太行了，原因茶价太高。送出去的茶样也只能是茶样了，茶客即便想买，奈何囊中羞涩啊！
除了茶样，茶具也在赠品之列。现在很多生产茶具的厂家都引入了自动化的生产设备，以往很多精美的茶具也随着工业化的进步变得非常便宜。比如青花品茗杯，手绘的成百上千都不算贵，机制的几元钱就能买一个。而在外观上，除非精于此道的行家，一般人还真看不出啥区别。所以买茶送茶具也流行了一段时间，奈何茶具不是消耗品，送多了都是负担，现在茶客视赠品茶具为鸡肋，想靠茶具获取回头客现在也基本行不通了。
送茶样不行，送茶具也不行，难道赠品之路就被堵死了么？
答案肯定是“NO”。如果把思维局限在茶本身，那么赠品的确会被锁定在一个很小的范围内。但如果把这个范围扩大，你就会发现能送的东西可太多了，好吃的，好玩的都行。就拿零食来说吧，能用来做茶点的美食可太多了，尤其是具有地方以及时令特色的食品，茶客在不同的时间收到的零食各不相同。一边喝茶一边吃，喝过瘾了也吃开心了，下次买茶还选他家，谁让店主太懂吃了呢？
所以当茶商觉得卖茶遇到瓶颈了，不妨花些心思琢磨下赠品，好吃的好玩的一旦搞明白了，发展回头客还不信手拈来。
